УМНЫЙ ГОСТИНИЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ
от идеи до воплощения
+7 938 453 92 98 WhatsApp
 Россия,  Абхазия, Адыгея

МАРИЯ МАЛЬЦЕВА

Владельцам  гостиничного бизнеса часто требуется помощь квалифицированных специалистов различных направлений. Maltseva PRO предлагает профессиональный консалтинг для гостиничных объектов, малого и среднего бизнеса. Мои услуги затрагивают весь спектр бизнес- деятельности от разработки концепции до организации работы. Я готова подключиться к проекту на любом этапе его реализации. Обращаясь в Maltseva PRO, вы можете воспользоваться услугами частичного и полного консалтинга!

Заказать консультацию
ВОЗЬМУ ОТЕЛЬ В АРЕНДУ!

Летом 2021 года команда MaltsevaPro посвятила работе в отеле в Адлере, взяв его в аренду, и теперь, благодаря опыту и бесценной практике, мы готовы расширить наши возможности и взять в аренду отели не только в Адлере и Сочи, но и в Абхазии.​​​​​​​ Рассмотрим аренду курортного отеля на период высокого сезона 2022 года с мая по октябрь в Адлере, Сочи и Абхазии. Условия договора обсудим лично, после осмотра объекта.

Узнать подбробнее





Итак, я начинаю новый кулинарный видео проект "Отельная кухня с Maltseva Pro" , где я постараюсь вкусно, остро, смешно и аутентично накормить вас фактами о гостиничном и туристическом бизнесе в Абхазии!

Подпишись на канал!

ЖЕЛАЕТЕ УПАКОВАТЬ СВОЙ ОТЕЛЬ?

Maltseva PRO рада предложить Вам свою профессиональную помощь!

Комплексное решение задач для Вашего бизнеса от идеи до воплощения

 консалтинг

от идеи концепции и упаковки бренда отеля до вывода на рынок

сопровождение 

в продажах, маркетинге, юриспруденции и бухучете

управление 

операционное и финансовое, а также  продажами и качеством

аренда

аренда отелей , аппартаментов, гостевых объектов

УЗНАЙТЕ ОБО МНЕ  БОЛЬШЕ

Путь и философия

Мой путь в гостиничном бизнесе начался в Абхазии в 2010 году. Благодаря хорошим учителям в моей жизни, я осуществила свою мечту - реализовала гостиничные проекты от идеи до воплощения, пройдя путь от портье до операционного директора отеля. Сейчас я занимаюсь исключительно гостиничным консалтингом и делаю это качественно, поскольку люблю и знаю свое дело. Лишь за последние 4 года мне удалось упаковать и вывести на рынок более пятидесяти гостиничных  объектов, которые успешно проработали в сезон и остались довольны результатом. Мой практический опыт, бизнес связи,креативный подход и не стандартное мышление помогут  выйти вашему бизнесу на новый уровень доходов!


7 ФАКТОВ O,БО МНЕ
1️⃣ Практик, развивающийся в ногу со временем.
2️⃣ Создала более 50 авторских работающих концепций.
3️⃣ Сделала упаковку бренда основой изюма бизнес - стратегии.
4️⃣ Внедрила Instalanding в гостиничную и бизнес сферу Абхазии.
5️⃣ Умею выстроить бизнес на личном бренде владельца.
6️⃣ Знаю, как закрутить эффективную воронку продаж, не переплачивая при этом посредникам.
7️⃣ Обучаю секретам успешного ведения и управления гостиничного бизнеса.

 ЗАДАЧИ 

Какие задачи я ставлю перед собой, чтобы помочь вашему бизнесу?

Во-первых

Определить  проблемы заказчика, проанализировать  все доступные решения и предложить Вам  наиболее оптимальное из них.

Во-вторых
Оказать Вам  всестороннюю помощь для совместного решения возникших проблем.
В третьих
Разработать  специальную методику, максимально адаптированную для конкретных условий и провести ваше обучение. Чтобы впоследствии вы смогли  самостоятельно решать проблемы управленческого и другого характера, возникающие в процессе гостиничной  деятельности.
В четвертых
В нашем лице Вы увидите мощный инструмент, грамотное использование которого позволит оперативно выявлять потенциальные риски, определить неэффективные бизнес-процессы, разработать и внедрить оптимальные управленческие решения.

УСЛУГИ

Выберите услугу, подходящую под решение ваших задач

Разработка концепции гостиничного объекта​​​​​​​

Концепция отеля - это документ, который проектирует будущий отель, отвечая на вопросы: Кто будет гостем отеля? Какую нишу на рынке займет отель? Каким будет отель? Сколько в нем будет номеров? Какая будет инфраструктура? В чем конкурентные преимущества отеля?Как будет организована операционная деятельность?Какой эффективности достигнет отель? Какова эффективность вложений в отель?

Примерный план концепции отеля:
1. Маркетинговый анализ проекта
2. Маркетинговая концепция
3. Проектирование операционной деятельности
4. Финансовое прогнозирование

Стоимость разработки:
для гостевых домов и мини-отелей до 20 номеров - от 20 000 рублей
для отелей от 20 до 40 номеров - от 35 000 рублей
для отелей от 40 до 60 номеров - от 50 000 рублей
для гостевых объектов от 60 до 80 номеров - от 70 000 рублей
для гостевых объектов от 80 до 100 номеров - от 90 000 рублей

Формат работы: проектная работа
Сроки исполнения: от 14 до 30 дней

Оставить заявку

Разработка фирменного стиля|брендбука​​​​​​​

Каждый день жизни все мы сталкиваемся с тысячами брендов и торговых марок. В гостиничном бизнесе на слуху – около 150 имен отельных операторов или брендов гостиничных сетей. Ведь в течение последних ста лет брендинг стал очень важной частью гостиничной индустрии.

Фирменный стиль должен формировать имидж отеля, являться определенным информационным носителем, так как его компоненты должны помогать потребителю, находить необходимые сервисные услуги, формировать положительное отношение к данному виду деятельности. Иными словами, грамотный фирменный стиль отеля – фактор, позволяющий выделить его и компанию числа конкурентов.


Следовательно, фирменный стиль можно назвать одним из главных средств формирования благоприятного имиджа отеля.


Что входит в бренбук:
лого, фирменный шрифт, фирменный бланк, визитка, карта гостя, папка гостя, дорхенгер, ручка, бейдж


Стоимость разработки фирменного стиля - от 10 000 руб.
Сроки: 10 дней

Оставить заявку

Фотосессия гостиничного объекта​​​​​​​

Зачем нужна профессиональная фотосессия отеля? 


Странный вопрос. Затем же, зачем нужна профессиональная отельная мебель, белье, косметика , отельный сайт, гостиничный консультант или сам отельер , то есть профессионал своего дела...И, как в любой другой сфере деятельности, успех фотографа-профи складывается из трёх составляющих: опыта, мастерства и таланта. Которые есть у нашего  коллеги - Дениса Нечипоренко , занимающегося фотографией чуть больше 10 лет . В списке его портфолио более 300 отелей.


Прежде всего качественные фотографии выделяют ваш отель из переполненной онлайн среды, привлекают и удерживают клиентов на сайте или в соц.сети. Это работает во всех сферах продвижения... Также профессиональные фотографии помогают произвести положительное первое впечатление и повышают доверие к вам и вашему отелю.

Стоимость фотосессии зависит от количества точек локации и номерного фонда...

В среднем она обходится от 15 000 до 25 000 рублей

Выездная сессия

Оставить заявку

Разработка видео-роликов

Ничто не сможет так привлечь внимание онлайн-пользователей и прорекламировать гостиницу, как видеоролик. Тем не менее, в гостиничной сфере до сих пор ощущается серьезный дефицит по-настоящему качественного контента. В принципе, в наши дни любой человек с камерой может снимать видео. Но результат самодеятельности выглядит, в лучшем случае, непрофессионально, а в худшем – как плохая порнография с цензурой из 80-х годов. Поэтому давайте каждый будет заниматься своим делом: супы и пирожные пусть делают в ресторанах, а съемку роликов предоставьте профессионалам!

Стратегия реализации:
- написание сценария
- профессиональных моделей для съемки
- правильную музыку
- оптимизацию и продвижение
- разумные цены

Стоимость 3х минутного видеоролика от 25 000 руб.
Монтаж минутного видеоролика - 5000 руб.

Выездная сессия
Сроки реализации: от 14 дней

Оставить заявку

Разработка сайта 

Хороший сайт гостиничного объекта повышает посещаемость сайта, приводит новых постоянных клиентов, увеличивает продажи и приносит прибыль. Я разрабатываю сайты,как отельер, понимая , что необходимо гостю и отелю. Ваш сайт будет удобными и понятным для пользователей и правильно представит услуги отеля.

Категории:
- Разработка сайта-визитки landing page на платформах tobiz   -

 от 15 000 до 20 000 р.
Сроки реализации: до 10 дней


- Разработка одностраничного сайта на легендарной платформе Word Press - 40 000 р.
Сроки реализации: до 14 дней

- Разработка многостраничного сайта на легендарной платформе Word Press - 60 000 р.
Сроки реализации: до 30 дней


Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Аудит и настройка социальных сетей

Сегодня социальные сети играют значительную роль в продвижении любого продукта или бренда. Благодаря их грамотному наполнению и ведению, ваш гостиничный объект сможет увеличить собственные прямые продажи на 16%. Тем более, что такое понятие, как Instagrammobility уже укоренилось в сознании потребителя - почти у каждого есть собственный аккаунт в инстаграм, своя страничка в фэйсбук или вконтакте. Но чтобы социальные сети стали приводить к вам клиента, требуется их грамотная упаковка. Мы со знанием дела поможем вам реализовать данную задачу!

Стратегия реализации:
- Определение конкретных целей в социальных сетях
- Анализ целевой аудитории
- Анализ статистики
- Оформление био-поля аккаунта
- Навигация
- Наполнение бизнес страниц (инстаграм, фэйсбук, вконтакте)

Сроки исполнения: 7 дней
Стоимость услуги: 5000 руб.

Оставить заявку

SMM продвижение+ контент план +ведение соц.сетей​​​​​​​

Гостиничный бизнес и социальные сети всё теснее переплетаются друг с другом, и спорить с этим сегодня уже бессмысленно. При грамотном подходе, социальные сети для гостиниц и отелей могут играть не менее важную роль, чем реклама в Интернете, в СМИ или «наружка».Практика показывает, что грамотное ведение социальных сетей дает возможность увеличения продаж на 16% и работает на репутацию.

Пакеты:

Пакет №1
- Разработка плана-контента на 1 месяц (владелец ведет акаунт самостоятельно)

Стоимость пакета - 2500 руб.

Сроки исполнения: 5 дней


Пакет №2
- Разработка плана-контента на 1 месяц  
- Ведение с накруткой и увеличением пользователей  и охватом 

на 1 месяц  на аутсорсинге

Стоимость пакета - 20 000 руб.


Пакет №2
- Разработка плана-контента на 1 месяц  
- Ведение с накруткой и увеличением пользователей  и охватом 

на 1 месяц  на аутсорсинге

- Продвижение акаунта посредством таргетинга

Стоимость пакета - 30 000 руб.


Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Техническое сопровождение и продвижение сайта​​​​​​​

Некоторые считают, что вполне достаточно приобрести сайт, наполнить его контентом и на этом вся работа с ним будет завершена. Конечно, можно поступить и так, но для чего тогда он нужен? Усвойте, такой сат никогда не выйдет в ТОП поисковых систем и не принесет Вам прямых продаж.Он будет абсолютно бесполезен!Чтобы избежать подобных проблем, сайт необходимо сопровождать и продвигать!

Сопровождение сайта - это система мероприятий по его обслуживанию и администрированию, в которую входят:
- постоянный анализ нагрузки на ресурс;
- администрирование ресурса;
- обновление контента;
- создание резервных копий базы данных ресурса;
- работы по обеспечению безопасности ресурса.

А также:
- работы по редактированию дизайна и структуры ресурса;
- наполнение контентом;
- администрирование ресурса с предоставлением ежемесячных или еженедельных отчетов;
- внешняя и внутренняя оптимизация ресурса;
- работы по продвижению в популярных поисковиках;
- разработка стратегий раскрутки бренда и реклама в Сети.

Стоимость услуг:
- Техническое сопровождение сайта - от 7000 руб./в месяц 
- Продвижение сайта - от  15 000 руб./в месяц

Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Организация каналов продаж 

Организация каналов продаж является ключевым элементом гостиничного бизнеса, и поэтому службы гостиничных предприятий стремятся сделать свою сбытовую стратегию более активной и разнообразной. Для этих целей завязываются широкие контакты с клиентами, в том числе со «старыми» гостями, внимательно анализируются действия конкурентов, широко используются приемы прямого маркетинга. Однако без тщательно отработанных каналов сбыта гостиница обойтись не может, так как передача функций продажи посредникам дает возможность гостинице сосредоточить внимание на качестве и конкурентоспособности своих продуктов и несколько уменьшить свои затраты на производство своих услуг.

Мы настроим Вам каналы распределения гостиничных услуг, которые охватывают различные виды сбытовой деятельности вашего объекта:

-ТОП рекламно-информационные площадки: TripAdvisor, TopHotels, Forento.ru ,  Хочу на юга, Едем в гости, Travelandia.ru, Отдых в Абхазии.
- Агентские продажи: ведущие туроператоры и агенты ЮГА
- Системы центрального бронирования: Booking.comTVIL.ru
- Системы управления гостиницами PMS (channel manager)

Стоимость пакета без channel manager - 15 000 руб.
Стоимость пакета с channel manager - 25 000 руб.

Сроки реализации: 1 месяц

Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку

Ведение Вашего отдела продаж​​​​​​​

У вас уже есть отель, но работа отдела продаж Вами не поставлена?
Нет опытного менеджера, который способен грамотно выстроить организационные процессы и коммуникации с партнерами и с Вашими гостями?Мы возьмем эту функцию на себя! Но только на специальных условиях:
- оформление договора по взаимодействую на четко определенный период
- установка channel manager
- невмешательство сторонних лиц в процессы продаж и во взаимоотношения с партнерами
- ежемесячная отчетность

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ:
- Индивидуальный подход к каждому гостю
- Доступность 24 / 7
- Отработка всех входящих вызовов и сообщений на электронную почту объекта
- Формирование предложения по размещению
- Калькуляция стоимости размещения
- Коммуникация с гостем по вопросам размещения
- Мониторинг оплаты бронирования (гарантированное бронирование)
- Отправка подтверждения бронирования на бланке отеля

Условия оплаты:
Стоимость зависит от номерного фонда гостиничного объекта и рассчитывается индивидуально! 
Формат: Трекинг (сопровождение объекта в оговоренные договором сроком)

Оставить заявку

Управление Вашим гостиничным объектом​​​​​​​

Вы владеете действующей гостиницей, и хотите получать стабильный доход? Для вас важна репутация гостиницы, качество сервиса и постоянный рост финансовых показателей, личное свободное время? Мы готовы обсудить форматы работы и схему управления.Предлагаем Вам заключение договора на 3 года на управление гостиницей. В рамках договора мы берем на себя полное ведение хозяйственной деятельности гостиничным комплексом:

- Работаем с гостиницами с номерным фондом от 30 номеров.
- Применяем актуальные инструменты и стандарты управления, для загрузки номерного фонда и формирования ценообразования услуг отеля, настройки продаж и плана маркетинга, оказания сервисных услуг
- Берем на себя полное обеспечение ведения хозяйственной деятельности в гостинице
- Управляем гостиницей в качестве независимого отеля
-- Собственник имеет постоянный доступ к информации по гостинице
- Связь 24 часа в сутки, 365 дней в году
- Ежемесячная отчетность

Основные виды работ в рамках договора управления отелем:
1. Операционное управление 
2. Финансовое управление
3. Управление продажами
4. Управление качеством. Обучение персонала

Финансовые условия по управлению гостиницей определяется индивидуально и зависят от параметров и состава услуг отеля: площадь гостиницы, расположение, размер номерного фонда, количество ресторанов, баров и конференц-залов, объем дополнительных услуг, количество персонала, год запуска отеля в эксплуатацию.

Оставить заявку

Сопровождение гостиничного объекта​​​​​​​

У вас есть гостиничный объект - новый проект, либо предприятие, которое уже несколько лет работает на рынке, однако Вы до сих пор не смогли достичь нужного уровня конкурентоспособности и загрузки?

Мы готовы обеспечить личное сопровождение Вашего гостиничного объекта с выездом на предприятие! 


Сопровождение гостиничного объекта - это комплекс оперативных мер, направленных на достижение пооставленных задач, а именно:


- операционное сопровождение,

- маркетинговое сопровождение,

- юридиическое сопровождение,

- бухгалтерское сопровождение.


С нашей помощью вы в короткие сроки сможете отладить все бизнес-процессы на своем объекте, оптимизировать систему менеджмента, а также повысить эффективность и прибыльность бизнеса. 

Мы с Вами 8 часов в день изучаем, анализируем, систематизируем и обучаем бизнес-процессам! А также проводим совместную работу над ошибками здесь и сейчас!

Стоимость услуги за 1 рабочий 8 часовой день -5000 руб.

Специалист с личным выездом на объект по утвержденному графику к Вашим услугам!


Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку

Юрист для Вашего гостиничного бизнеса

Учредительные документы предприятия: создание, реорганизация, ликвидация предприятий. Внесение изменений в учредительные документы. Правовое обеспечение процедуры смены собственника предприятия, изменения состава участников и размеров их долей. Регистрация смены исполнительных органов предприятия. 
 
Сделки в сфере финансово-хозяйственной деятельности. Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью, сделок с контрагентами. Подготовка международных контрактов. 
 
Разрешительные документы для недвижимости и бизнеса. Получение необходимых лицензий. Оформление земельных правоотношений. Получение разрешительных документов на строительство, реконструкцию коммерческих объектов недвижимости. 
 
Локальное нормотворчество. Разработка внутренних инструкций, положений, приказов, распоряжений. Формы документов в сфере делопроизводства. Подготовка деловой корреспонденции. 
 
Трудовые правоотношения Консультирование по вопросам трудовых правоотношений. Подготовка трудовых договоров. Разъяснения прав и обязанностей работодателя и работника. Защита интересов работодателя в случаях материальной ответственности работников. 


Формат: трекинг с выездом на объект 

Оставить заявку

Финансовое и бухгалтерское сопровождение

Кто такой бухгалтер?  человек. который решает ваши проблемы - о которых вы не знали, путем, которого вы не понимаете.Наш специалист поможет Вам разобраться во всех нюнасах бухучета:


1. Налогообложение: консультирование по вопросам применения положений законодательства о налогах и сборах, иного законодательства, регулирующего правоотношения, участником которых являются налоговые органы Республики Абхазия, подготовке заключений по их применению; 

2. Стратегическое налоговое планирование для консультируемых лиц, оценка налоговых рисков, а также подготовка рекомендаций по ведению налогового учета, объектов налогообложения, порядку применения налоговых льгот, налоговых вычетов; Представление интересов консультируемых лиц в налоговых органах, органах государственной власти и местного самоуправления, по вопросам, регулируемым законодательством; 

3. Информирование консультируемых лиц об изменениях в законодательстве Республики Абхазия. 


А также :

- Оформление первичных бухгалтерских регистров

- Абонентское бухгалтерское обслуживание

- Подготовка квартальной отчётности


Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку

ПОДПИШИТЕСЬ НА МОЙ ЮТУБ КАНАЛ!

Я начала вести новый кулинарный видео проект "Отельная кухня с MaltsevaPro" , где хочу вкусно, остро, смешно и аутентично накормить вас фактами о гостиничном бизнесе в Абхазии! Уже  вышел первый выпуск кулинарного шоу, гостем которого стал профессиональный гид - Илья Шадания.  Следите за новостями, смотрите первый вупуск, подписывайтесь на канал, комментируйте , ставьте лайки или дизлайкт. А также пишите, кого из участников турбизнеса Абхазии вы хотели бы увидеть за приготовлением любимого блюда.

Отельная кухня

ОТЕЛЬНАЯ КУХНЯ В АБХАЗИИ |МАРИЯ МАЛЬЦЕВА | MALTSEVA PRO ТУРИЗМ

Илья Шадания

ВСЯ ПРАВДА ПРО ГИДОВ В АБХАЗИИ, ЗАРАБОТОК И ГИДОВ НЕЛЕГАЛОВ

Руслан Когония

Об отеле Comfort, инвестициях, карантине и большом будущем Абхазии

Юлия Зорина

 PRO профессиональных управляющих и секретах успешного бизнеса в Абхазии

Александр Лебедев

Гостиничный бизнес в Абхазии | Cчастье или Обуза | Мнение Российского инвестора

Ольга Мукабенова

ВСЯ ПРАВДА И БОЛЬ |ШВЕДКА И А ЛЯ КАРТ В ОТЕЛЯХ | ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС В АБХАЗИИ

 ПАРТНЕРЫ

Крупные поставщики и партнеры, с которыми я работаю

ОТЗЫВЫ ЗАКАЗЧИКОВ

Что говорят мои клиенты?

Рузанна Хачарян

владелец мини-отеля GREEN HOUSE 

Обычно пишут отзывы о нашем мини-отеле, обо мне, о наших услугах...

Но сегодня я решила написать отзыв о работе и труде прекрасной " MaltsevaPro ".
⠀Дело было в сентьябре, когда мы с супругом решили обратиться к Марии Мальцевой за советом. Нам нужно было разработать папку гостя , сделать рекламу в социальных сетях и добавить больее подробное описание отеля. Наверное, самым серьезным шагом для нас было поменять название нашего гостевого дома (о чем мы очень долго думали). Но по рекомендации Марии,  мы это всё-таки сделали ,и ничуть не пожалели! Хочу поблагодарить Марию за труд, идеи, за помощь в изменение категории гостевого дома на мини-отель, за терпение, учёбу, веру в меня, за мотивацию и, самое главное, за сэкономленное время - ведь то, что мы хотели сделать в будущем, мы сделали всего за полгода, а Вы нам в этом помогли!
⠀Так что сейчас мы уже задумываемся о будущих проектах и планах, для исполнения которых я обязательно обращусь за помощью к вам, Мария , гостиничному консультанту. Вы профессионал, и я не перестаю Вами восхищаться.
⠀Ведь от идеи до воплощения один шаг.

Юлия Зорина​​​​​​​

Управляющий Сlub Hotel Bereg Evkaliptov 4*

  Любите ли Вы учиться? Я очень. Особенно, когда все уже «в теме», а ты чужой на этом «празднике жизни» под названием маркетинг.
Нет, я, конечно, что-то читала, и вебинары исправно слушала, но вот систематизировать знания, «разложить» все по полочкам, и точно понимать зачем ты делаешь вот это, и вот то, и к какому это приведёт результату, смогла мне рассказать только Мария.
Хорошая реклама — это эмоциональный поток слов, ощущений и переживаний(с),как говорил Джозеф Шугерман. А я бы добавила -  и Мария Мальцева. 

Мария долго, подробнои доступно (!), что немаловажно, рассказала мне, как важно вызвать эмоции у гостя, показала на «разборе» сайта отеля и социальных сетей, что необходимо исправить и как это должно выглядеть «вкусно», чтобы гостю было : понятно и легко получить информацию , интересно , чтобы он захотел поехать именно в наш отель , нарисовала портрет «нашего» гостя , рассказала о его желаниях,чаяниях и потребностях .
...словом снабдила всем необходимым оружием для завоевания , если не мира, то «рынка».
Все обучение проходит в непринужденной обстановке, все «разжёвывается» до мелочей и на конкретных примерах, под диктофон и запись, дабы ничего не упустить.
Даются домашние задания с дальнейшим «разбором полетов». Теория подаётся легко и с юмором. Если Вы хотите быстро, весело и продуктивно научиться целенаправленно работать с сайтом, предполагая его раскрутку, прописать SEO-продвижение и увеличить конверсию - Вам сюда! Научиться стратегии интернет-маркетинга с поэтапной работой над определением потребностей аудитории, выявлением конкурентной среды, созданием и продвижением контента, вовлечением посетителей в активные процессы приобретения - Вам сюда!
Действенные рычаги увеличения целевой аудитории - Вам сюда! Повышение узнаваемости бренда, улучшение имиджа компании - Вам сюда!
Рекомендую ли я Марию Мальцеву. Мой эмоциональный отзыв 
говорит,что однозначно «да»!

Гаяна Гаранян

владелиц  частных гостевых домов  Fiesta

Передо мной стояли задачи объединить в общую концепцию три абсолютно разных частных дома в различных местах г.Гагра. 
Мне очень хотелось придумать для них яркое объединяющее название и привлекательное описание, а затем разместить их на самых популярных каналах продаж, и продавать.
При этом не могу не заметить,что за последние 2 года,уровень продаж в Гаграх очень упал, практически на 50%. И продавать частный сектор "старым дедовским способом" стало более невозможно. 
Поэтому мой выбор пал на Марию - человека, который думает о будущем сейчас, которая помогла осуществить мою давнюю мечту и организовать гостиничный бизнес, первичный маркетинг,  продажи через интернет.
Мария, спасибо Вам большое за Ваш опыт, за Ваше участие, за достигнутый результат.

Анна Малкина

операционный менеджер Wellness Park Hotel Gagra

В первую очередь, хочу отметить, что это было не только полезное для меня обучение, но и приятное знакомство с Марией Мальцевой. Наше обучение было акцентированно на ведении социальных сетей, ну и,конечно , вводный курс по маркетингу в целом.⠀
Я поняла, что в соцсетях личная страница и бизнес аккаунт - это совершенно разные вещи, все посты должны иметь смысл, они должны быть интересными и "вкусными":) Все должно быть запланировано, иметь точное время и тему. Аккаунт должен быть живым, соответствовать определенной тематике.⠀
Мария дала мне в руки много инструментов, чтоб все соответствовало вышесказанному, это различные приложения на все случаи, фото и видео редакторы, программы для дизайна и много всего полезного...
Изучили целевую аудиторию, создали анкеты, опросники, выявили наши уникальные отличия от других, изменили персоналии по клиентской базе, разбирали и изучали персонализацию бренда.⠀Итог такой: Мария научила меня многому, возможно, я упустила что-то и не упомянула здесь, но главное, я научилась, приняла и поняла всю информацию в срок 1 месяц (это 7 занятий). Огромное спасибо!
P.S. никогда не поздно учиться, и не стоит быть уверенным в том, что знаешь все на 100%. Иногда весь смысл заключается не в общем знании информации, а в маленьких деталях, которые могут полностью изменить ваше представление.⠀ 

Делиболтоян Эдварт Бедросович​​​​​​​

Директор ООО Гостиничный комплекс «Альбатрос»​​​​​​​​​​​​​​

е Человек каждый день смотрит на себя в зеркало, а на свой бизнес смотрит со стороны только тогда, когда дела идут неважно. Наверно, это не правильно. И, чтобы не доводить до того времени, когда бизнес еле дышит, я решил посмотреть на него со стороны взглядом профессионала. 

Где в наше время искать специалиста? – Интернет,  или совет знакомых. У меня второй вариант получился. Посоветовали знакомые, но без интернета не обошлось. Пришлось изучать всю информацию в сетях. Выбор пал на Марию Мальцеву.

Созвонились, договорились сразу обо всем: время приезда, объем вопросов, отчет, оплата.

С первых минут общения был приятно удивлен об осведомленности про объект, о конкурентах в городе. По истечении недельной работы мне был предъявлен маркетинговый анализ работы гостиничного комплекса «Альбатрос». Анализ пришлось изучать, перечитывать. В нем я нашел несколько интересных моментов для улучшения своей работы, и, некоторые предложения внедрил в жизнь.

Я не хвалю Марию и не рекламирую. Я делюсь своими впечатлениями. А они у меня положительные: работа была выполнена полностью, в срок и соответствовала нашим договоренностям. Надо сказать, что совместной работой я полностью удовлетворен. Считаю Марию Мальцеву хорошим профессионалом.

Марианна Иванова​​​​​​​

Управляющий мини-отеля ILIOS​​​​​​​

  Хотелось бы начать с того, что отзывы пишу крайне редко, так как негативные писать не могу и не хочу, а вот положительные, к сожалению, редко приходится. Но знакомство и работа с Марией Мальцевой - это как раз тот случай, когда хочется написать отзыв, и душа требует поделиться нужной информацией с окружающими.
Для начала скажу, что, конечно же, мне часто кажется, что я сама все знаю и могу , но это только кажется, практика же показывает, что каждый должен заниматься своим делом. И вот Мария Мальцева занимается своим делом и помогает мне успешно заниматься своим.
За время совместной работы получено столько информации , знаний, контактов, колоссальный опыт для гостиничного бизнеса!
Спасибо, Маша, что не просто «работаешь», а профессионально занимаешься любимым делом, и это  100%  отражается на работе твоих клиентов! Писать хорошее могу ещё долго, места не хватит, но главное, что хочу донести до коллег, читающих этот отзыв: хороший консультант это 50% успеха ! Пообщавшись с Марией, Вы сами поймёте, что это тот самый нужный Вам гостиничный консалтинг.

Сергей Донской

владелец отеля Аквамарин 4*

Мария Мальцева в 2018 году разработала для нашего отеля маркетинговую концепцию проекта. Считаем , что успех отеля и результаты, которых мы достигли в первом сезоне, во многом основаны на правильно подобранной концепции, созданной Марией. Вклад ее работы и участие в данном проекте значителен. Очень признательны и благодарны ей за совместно созданный успешный проект.

РАЗРАБОТАНЫЕ КОНЦЕПЦИИ

Концепции для бизнеса, которые мне посчастливилось разработать

РАЗРАБОТАНЫЕ САЙТЫ

Сайты, разработанные Maltseva PRO

Контактная информация:
Мария Мальцева

E-mail: maltsevapro@gmail.com

Телефон : 8 938 453 92 98 WhatsApp

Присоединяйтесь ко мне в социальных сетях!

×
Оставьте заявку на сайте
Введите имя
Введите E-mail
Введите номер телефона
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Напишите ваш вопрос, и я свяжусь с вами
Введите имя
Введите email
Введите ваше сообщение
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Политика конфиденциальности
ООО "Территория гостеприимства"

Сделано на платформе TOBIZ.NET
Политика конфиденциальности

Данный сайт уважает Ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении Ваших конфиденциальных сведений.
Размещение заявки на данном сайте означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных нашей компании.
Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности имя, контактные реквизиты (адрес электронной почты) и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Целью обработки персональных данных является информирование об оказываемых услугах нашей компании.