ГОСТИНИЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ
от идеи до воплощения
+7 938 453 92 98 
+7 940 712 02 77
 Россия,  Абхазия, Адыгея

МАРИЯ МАЛЬЦЕВА 

руководитель проекта

Владельцам  гостиничного бизнеса часто требуется помощь квалифицированных специалистов различных направлений. Maltseva PRO предлагает профессиональный консалтинг для гостиничных объектов, малого и среднего бизнеса. Мои услуги затрагивают весь спектр бизнес- деятельности от разработки концепции до организации работы. Я готова подключиться к проекту на любом этапе его реализации. Обращаясь в Maltseva PRO, вы можете воспользоваться услугами частичного и полного консалтинга!

Заказать консультацию

УМНЫЙ ГОСТИНИЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ БЛИЖЕ, ЧЕМ ВЫ ДУМАЕТЕ!

АРЕНДА | УПРАВЛЕНИЕ | ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Планируете стать владельцем отеля или уже его построили, но желания руководить этим сложным процессом нет ни желания, ни времени? Команда Maltseva Pro возьмет вашу ношу на себя! Мы готовы рассмотреть аренду, управление или дистанционный отдел продаж для вашего гостиничного объекта. В нашем бэкграунде более 50 проектов на территории Абхазии и России, в составе нашей  команды работают практики и профессионалы гостиничной индустрии, мы знаем и умеем организовывать сервис в отеле  и еще ... мы на вашей стороне!
Заказать консультацию





А это мой новый кулинарный видео проект "Отельная кухня с Maltseva Pro" , где я постараюсь вкусно, остро, смешно и аутентично накормить вас фактами о гостиничном и туристическом бизнесе в Абхазии!

Подпишись на канал!

УСЛУГИ КОНСАЛТИНГА

Выберите услугу, подходящую под решение ваших задач

Разработка концепции отеля

Концепция отеля - это документ, который проектирует будущий отель, отвечая на вопросы: Кто будет гостем отеля? Какую нишу на рынке займет отель? Каким будет отель? Сколько в нем будет номеров? Какая будет инфраструктура? В чем конкурентные преимущества отеля?Как будет организована операционная деятельность?Какой эффективности достигнет отель? Какова эффективность вложений в отель?

Примерный план концепции отеля:
1. Маркетинговый анализ проекта
2. Маркетинговая концепция
3. Проектирование операционной деятельности
4. Финансовое прогнозирование

Стоимость разработки:
для гостевых домов и мини-отелей до 20 номеров - от 20 000 рублей
для отелей от 20 до 40 номеров - от 35 000 рублей
для отелей от 40 до 60 номеров - от 50 000 рублей
для гостевых объектов от 60 до 80 номеров - от 70 000 рублей
для гостевых объектов от 80 до 100 номеров - от 90 000 рублей

Формат работы: проектная работа
Сроки исполнения: от 14 до 30 дней

Оставить заявку

Разработка фирменного стиля|брендбука​​​​​​​

Каждый день жизни все мы сталкиваемся с тысячами брендов и торговых марок. В гостиничном бизнесе на слуху – около 150 имен отельных операторов или брендов гостиничных сетей. Ведь в течение последних ста лет брендинг стал очень важной частью гостиничной индустрии.

Фирменный стиль должен формировать имидж отеля, являться определенным информационным носителем, так как его компоненты должны помогать потребителю, находить необходимые сервисные услуги, формировать положительное отношение к данному виду деятельности. Иными словами, грамотный фирменный стиль отеля – фактор, позволяющий выделить его и компанию числа конкурентов.


Следовательно, фирменный стиль можно назвать одним из главных средств формирования благоприятного имиджа отеля.


Что входит в бренбук:
лого, фирменный шрифт, фирменный бланк, визитка, карта гостя, папка гостя, дорхенгер, ручка, бейдж  и т.д.


Формат работы: проектная работа

Стоимость разработки фирменного стиля - от 15 000 руб.
Сроки: 10-14 дней

Оставить заявку

Фотосессия гостиничного объекта​​​​​​​

Зачем нужна профессиональная фотосессия отеля? 


Странный вопрос. Затем же, зачем нужна профессиональная отельная мебель, белье, косметика , отельный сайт, гостиничный консультант или сам отельер , то есть профессионал своего дела...И, как в любой другой сфере деятельности, успех фотографа-профи складывается из трёх составляющих: опыта, мастерства и таланта. Которые есть у нашего  коллеги - Дениса Нечипоренко , занимающегося фотографией чуть больше 10 лет . В списке его портфолио более 300 отелей.


Прежде всего качественные фотографии выделяют ваш отель из переполненной онлайн среды, привлекают и удерживают клиентов на сайте или в соц.сети. Это работает во всех сферах продвижения... Также профессиональные фотографии помогают произвести положительное первое впечатление и повышают доверие к вам и вашему отелю.

Стоимость фотосессии зависит от количества точек локации и номерного фонда...

В среднем она обходится от 15 000 до 30 000 рублей

Выездная сессия

Оставить заявку

Разработка видео-роликов

Ничто не сможет так привлечь внимание онлайн-пользователей и прорекламировать гостиницу, как видеоролик. Тем не менее, в гостиничной сфере до сих пор ощущается серьезный дефицит по-настоящему качественного контента. В принципе, в наши дни любой человек с камерой может снимать видео. Но результат самодеятельности выглядит, в лучшем случае, непрофессионально, а в худшем – как плохая порнография с цензурой из 80-х годов. Поэтому давайте каждый будет заниматься своим делом: супы и пирожные пусть делают в ресторанах, а съемку роликов предоставьте профессионалам!

Стратегия реализации:
- написание сценария
- профессиональных моделей для съемки
- правильную музыку
- оптимизацию и продвижение
- разумные цены

Стоимость 3х минутного видеоролика от 25 000 руб.
Монтаж минутного видеоролика - 5000 руб.
Выездная сессия
Сроки реализации: от 14 дней

Оставить заявку

Разработка сайта 

Хороший сайт гостиничного объекта повышает посещаемость, приводит новых постоянных клиентов, увеличивает продажи и приносит прибыль. Я разрабатываю сайты,как отельер, понимая , что необходимо гостю и отелю. Ваш сайт будет удобными и понятным для пользователей и правильно представит услуги отеля.

Категории:
- Разработка одностраничного сайта-визитки landing page на платформах tobiz   - от 15 000 до 20 000 р.
Сроки реализации: до 10 дней

- Разработка многостраничного сайта на платформах tobiz   -  от 35 000 до 40 000 р.
Сроки реализации: до 14 дней
- Разработка одностраничного сайта на легендарной платформе Word Press - 40 000 р.
Сроки реализации: до 14 дней
- Разработка многостраничного сайта на легендарной платформе Word Press - 60 000 р.
Сроки реализации: до 30 дней


Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Аудит и настройка социальных сетей

Сегодня социальные сети играют значительную роль в продвижении любого продукта или бренда. Благодаря их грамотному наполнению и ведению, ваш гостиничный объект сможет увеличить собственные прямые продажи на 16%. Тем более, что такое понятие, как Instagrammobility уже укоренилось в сознании потребителя - почти у каждого есть собственный аккаунт в инстаграм, своя страничка в фэйсбук или вконтакте. Но чтобы социальные сети стали приводить к вам клиента, требуется их грамотная упаковка. Мы со знанием дела поможем вам реализовать данную задачу!

Стратегия реализации:
- Определение конкретных целей в социальных сетях
- Анализ целевой аудитории
- Анализ статистики
- Оформление био-поля аккаунта
- Навигация
- Наполнение бизнес страниц (инстаграм, фэйсбук, телеграм,  вконтакте)

Сроки исполнения: 7 дней
Стоимость услуги:7000 руб.

Оставить заявку

SMM: ведение соц.сетей​​​​​​​

Гостиничный бизнес и социальные сети всё теснее переплетаются друг с другом, и спорить с этим сегодня уже бессмысленно. При грамотном подходе, социальные сети для гостиниц и отелей могут играть не менее важную роль, чем реклама в Интернете, в СМИ или «наружка».Практика показывает, что грамотное ведение социальных сетей дает возможность увеличения продаж на 16% и работает на репутацию.

Пакеты:

Пакет №1
- Разработка плана-контента на 1 месяц (владелец ведет аккаунт самостоятельно)

Стоимость пакета - 3000 руб.

Сроки исполнения: 5 дней


Пакет №2
- Разработка плана-контента на 1 месяц  
- Ведение с накруткой и увеличением пользователей  и охватом 

на 1 месяц  на аутсорсинге

Стоимость пакета - 20 000 руб.


Пакет №2
- Разработка плана-контента на 1 месяц  
- Ведение с накруткой и увеличением пользователей  и охватом 
на 1 месяц  на аутсорсинге

- Продвижение акаунта посредством таргетинга

Стоимость пакета - 30 000 руб.


Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Техническое сопровождение сайта​​​​​​​

Некоторые считают, что вполне достаточно приобрести сайт, наполнить его контентом и на этом вся работа с ним будет завершена. Конечно, можно поступить и так, но для чего тогда он нужен? Усвойте, такой сат никогда не выйдет в ТОП поисковых систем и не принесет Вам прямых продаж.Он будет абсолютно бесполезен!Чтобы избежать подобных проблем, сайт необходимо сопровождать и продвигать!

Сопровождение сайта - это система мероприятий по его обслуживанию и администрированию, в которую входят:
- постоянный анализ нагрузки на ресурс;
- администрирование ресурса;
- обновление контента;
- создание резервных копий базы данных ресурса;
- работы по обеспечению безопасности ресурса.

А также:
- работы по редактированию дизайна и структуры ресурса;
- наполнение контентом;
- администрирование ресурса с предоставлением ежемесячных или еженедельных отчетов;
- внешняя и внутренняя оптимизация ресурса;
- работы по продвижению в популярных поисковиках;
- разработка стратегий раскрутки бренда и реклама в Сети.

Стоимость услуг:
- Техническое сопровождение сайта - от 7000 руб./в месяц 
- Продвижение сайта - от  15 000 руб./в месяц

Формат работы: удаленная  работа

Оставить заявку

Организация каналов продаж 

Организация каналов продаж является ключевым элементом гостиничного бизнеса, и поэтому службы гостиничных предприятий стремятся сделать свою сбытовую стратегию более активной и разнообразной. Для этих целей завязываются широкие контакты с клиентами, в том числе со «старыми» гостями, внимательно анализируются действия конкурентов, широко используются приемы прямого маркетинга. Однако без тщательно отработанных каналов сбыта гостиница обойтись не может, так как передача функций продажи посредникам дает возможность гостинице сосредоточить внимание на качестве и конкурентоспособности своих продуктов и несколько уменьшить свои затраты на производство своих услуг.

Мы настроим Вам каналы распределения гостиничных услуг, которые охватывают различные виды сбытовой деятельности вашего объекта:

- ТОП рекламно-информационные площадки
- Агентские продажи: ведущие туроператоры и агенты ЮГА
- Системы центрального бронирования
- Системы управления гостиницами PMS (channel manager)

Стоимость пакета без channel manager - 15 000 руб.
Стоимость пакета с channel manager - 25 000 руб.

Сроки реализации: 1 месяц

Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку

Ведение Вашего отдела продаж​​​​​​​

У вас уже есть отель, но работа отдела продаж Вами не поставлена?
Нет опытного менеджера, который способен грамотно выстроить организационные процессы и коммуникации с партнерами и с Вашими гостями?Мы возьмем эту функцию на себя! Но только на специальных условиях:
- оформление договора по взаимодействую на четко определенный период
- установка channel manager
- невмешательство сторонних лиц в процессы продаж и во взаимоотношения с партнерами
- ежемесячная отчетность

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ:
- Индивидуальный подход к каждому гостю
- Доступность 24 / 7
- Отработка всех входящих вызовов и сообщений на электронную почту объекта
- Формирование предложения по размещению
- Калькуляция стоимости размещения
- Коммуникация с гостем по вопросам размещения
- Мониторинг оплаты бронирования (гарантированное бронирование)
- Отправка подтверждения бронирования на бланке отеля

Условия оплаты:
Стоимость зависит от номерного фонда гостиничного объекта и рассчитывается индивидуально! 
Формат: Трекинг (сопровождение объекта в оговоренные договором сроком)

Оставить заявку

Управление Вашим гостиничным объектом​​​​​​​

Вы владеете действующей гостиницей, и хотите получать стабильный доход? Для вас важна репутация гостиницы, качество сервиса и постоянный рост финансовых показателей, личное свободное время? Мы готовы обсудить форматы работы и схему управления.Предлагаем Вам заключение договора на 3 года на управление гостиницей. В рамках договора мы берем на себя полное ведение хозяйственной деятельности гостиничным комплексом:

- Работаем с гостиницами с номерным фондом от 30 номеров.
- Применяем актуальные инструменты и стандарты управления, для загрузки номерного фонда и формирования ценообразования услуг отеля, настройки продаж и плана маркетинга, оказания сервисных услуг
- Берем на себя полное обеспечение ведения хозяйственной деятельности в гостинице
- Управляем гостиницей в качестве независимого отеля
-- Собственник имеет постоянный доступ к информации по гостинице
- Связь 24 часа в сутки, 365 дней в году
- Ежемесячная отчетность

Основные виды работ в рамках договора управления отелем:
1. Операционное управление 
2. Финансовое управление
3. Управление продажами
4. Управление качеством. Обучение персонала

Финансовые условия по управлению гостиницей определяется индивидуально и зависят от параметров и состава услуг отеля: площадь гостиницы, расположение, размер номерного фонда, количество ресторанов, баров и конференц-залов, объем дополнительных услуг, количество персонала, год запуска отеля в эксплуатацию.

Оставить заявку

Сопровождение гостиничного объекта

У вас есть гостиничный объект - новый проект, либо предприятие, которое уже несколько лет работает на рынке, однако Вы до сих пор не смогли достичь нужного уровня конкурентоспособности и загрузки?

Мы готовы обеспечить личное сопровождение Вашего гостиничного объекта с выездом на предприятие! 


Сопровождение гостиничного объекта - это комплекс оперативных мер, направленных на достижение поставленных задач, а именно:


- операционное сопровождение,

- маркетинговое сопровождение,

- юридическое сопровождение,

- бухгалтерское сопровождение.


С нашей помощью вы в короткие сроки сможете отладить все бизнес-процессы на своем объекте, оптимизировать систему менеджмента, а также повысить эффективность и прибыльность бизнеса. 

Мы с Вами 8 часов в день изучаем, анализируем, систематизируем и обучаем бизнес-процессам! А также проводим совместную работу над ошибками здесь и сейчас!

Стоимость услуги за 1 рабочий 8 часовой день -5000 руб.

Специалист с личным выездом на объект по утвержденному графику к Вашим услугам!


Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку

Юрист для Вашего гостиничного бизнеса

Учредительные документы предприятия: создание, реорганизация, ликвидация предприятий. Внесение изменений в учредительные документы. Правовое обеспечение процедуры смены собственника предприятия, изменения состава участников и размеров их долей. Регистрация смены исполнительных органов предприятия. 
 
Сделки в сфере финансово-хозяйственной деятельности. Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью, сделок с контрагентами. Подготовка международных контрактов. 
 
Разрешительные документы для недвижимости и бизнеса. Получение необходимых лицензий. Оформление земельных правоотношений. Получение разрешительных документов на строительство, реконструкцию коммерческих объектов недвижимости. 
 
Локальное нормотворчество. Разработка внутренних инструкций, положений, приказов, распоряжений. Формы документов в сфере делопроизводства. Подготовка деловой корреспонденции. 
 
Трудовые правоотношения Консультирование по вопросам трудовых правоотношений. Подготовка трудовых договоров. Разъяснения прав и обязанностей работодателя и работника. Защита интересов работодателя в случаях материальной ответственности работников. 


Формат: трекинг с выездом на объект 

Оставить заявку

Финансовое и бухгалтерское сопровождение

Кто такой бухгалтер?  человек. который решает ваши проблемы - о которых вы не знали, путем, которого вы не понимаете.Наш специалист поможет Вам разобраться во всех нюнасах бухучета:


1. Налогообложение: консультирование по вопросам применения положений законодательства о налогах и сборах, иного законодательства, регулирующего правоотношения, участником которых являются налоговые органы Республики Абхазия, подготовке заключений по их применению; 

2. Стратегическое налоговое планирование для консультируемых лиц, оценка налоговых рисков, а также подготовка рекомендаций по ведению налогового учета, объектов налогообложения, порядку применения налоговых льгот, налоговых вычетов; Представление интересов консультируемых лиц в налоговых органах, органах государственной власти и местного самоуправления, по вопросам, регулируемым законодательством; 

3. Информирование консультируемых лиц об изменениях в законодательстве Республики Абхазия. 


А также :

- Оформление первичных бухгалтерских регистров

- Абонентское бухгалтерское обслуживание

- Подготовка квартальной отчётности


Формат: трекинг с выездом на объект 


Оставить заявку
×
Оставьте заявку на сайте
Введите имя
Введите E-mail
Введите номер телефона
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Напишите ваш вопрос, и я свяжусь с вами
Введите имя
Введите email
Введите ваше сообщение
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Политика конфиденциальности
8 938 453 9298
только WhatsApp
Сделано на платформе TOBIZ.NET
Политика конфиденциальности

Данный сайт уважает Ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении Ваших конфиденциальных сведений.
Размещение заявки на данном сайте означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных нашей компании.
Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности имя, контактные реквизиты (адрес электронной почты) и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Целью обработки персональных данных является информирование об оказываемых услугах нашей компании.